Problemas
Como coletar várias assinaturas no mesmo documento
Em resumo
Para colher a assinatura de várias pessoas, envie um único PDF e inclua cada uma como participante, com nome e e-mail próprios. Ninguém precisa estar no mesmo lugar: cada pessoa assina pelo link pessoal, no próprio aparelho. Todos assinam a mesma versão, e o documento só fica concluído quando o último participante assina.
Pessoas em cidades, estados ou países diferentes
Cada participante recebe o convite no próprio e-mail e assina pelo navegador, de onde estiver. Não é preciso reunir as pessoas, imprimir vias nem mandar papel pelo correio. O que precisa estar certo é o endereço de e-mail de cada uma: é o acesso a ele que fica registrado.
- Horário: cada evento recebe o horário do servidor da plataforma, não o do relógio do aparelho de quem assina. A consulta pública mostra esse horário no fuso de Brasília; a página de registros do PDF concluído indica o horário em UTC.
- Datas que importam: se o acordo depende de uma data, como o início da vigência ou um prazo de entrega, escreva-a no texto do documento. Com partes em países diferentes, diga também qual fuso vale.
- Idioma: o convite e a tela de assinatura estão em português. Se um participante não lê português, combine antes como ele vai entender o documento e as instruções.
- Tempo para assinar: o link de cada pessoa tem validade limitada. Para quem demora, veja como acompanhar assinaturas pendentes.
Documento que vai ser usado em outro país
Se o documento vai produzir efeito no exterior, ou se uma das partes segue regras de outro país, pergunte antes ao destinatário ou à entidade de lá qual forma de assinatura é aceita e se há etapas extras. A plataforma oferece um único método, a assinatura eletrônica com verificação de acesso ao e-mail, e não avalia exigências estrangeiras.
Quem assina e em qual qualidade
- Uma pessoa, um e-mail: inclua cada participante com o próprio nome e o próprio e-mail. Não repita o mesmo endereço para duas pessoas nem use o e-mail de quem envia no lugar de outra: o registro mostra o acesso à caixa convidada.
- Quem assina por cada parte: quando a parte é uma empresa, inclua a pessoa que pode representá-la e confira esses poderes antes do envio. Receber o convite num e-mail corporativo não demonstra autorização para assinar pela empresa.
- Representante ou procurador: entra com o próprio nome e e-mail. O documento deve dizer em nome de quem ele assina.
- Testemunhas: entram como mais participantes que assinam. Se o seu documento precisa delas depende do instrumento; veja o trecho sobre testemunhas.
- Quem só precisa de cópia: não inclua como participante. Todo participante precisa assinar para o documento ser concluído; compartilhe a cópia depois.
No envio, todos os participantes têm o mesmo papel, de signatário, e é assim que aparecem na consulta pública. A qualidade em que cada pessoa assina — parte, representante, testemunha — precisa estar escrita no documento, de preferência junto do campo de assinatura dela.
Uma só versão para todos
Todos assinam o mesmo PDF, e o registro guarda o hash da versão que cada pessoa assinou. Por isso, feche o texto com todas as partes antes de enviar e junte os anexos ao arquivo principal com unir PDFs: cada envio aceita um PDF de até 4 MB. Se alguém pedir uma mudança depois do envio, cancele e mande a nova versão para todos, inclusive para quem já assinou, porque assinaturas não passam de um arquivo para outro.
Em ordem ou ao mesmo tempo
| Modo | Como funciona | Quando ajuda |
|---|---|---|
| Em ordem | Cada pessoa recebe o convite na sua vez, depois que a anterior assina. | Quando alguém só deve assinar depois de ver as outras assinaturas, como a empresa que assina por último. |
| Ao mesmo tempo | Todos recebem o convite no envio e assinam em qualquer sequência. | Quando a sequência não importa e as pessoas estão em lugares e horários diferentes. |
Na assinatura em ordem, quem não assina segura todos os seguintes. Com participantes em fusos muito diferentes, prefira enviar ao mesmo tempo, a menos que a sequência seja necessária.
Pendências até a conclusão
- O painel mostra quantas pessoas já assinaram e o estado de cada participante. Visualizou significa só que o documento foi aberto; conte como assinado apenas quem aparece como Assinou.
- Uma recusa encerra o envio para todos. Converse com quem recusou, ajuste o que for preciso e faça um novo envio.
- Não dá para incluir, retirar ou trocar o e-mail de um participante depois do envio: cancele e crie um novo com os dados certos.
Uma cópia igual para cada participante
Quando o último participante assina, o PDF recebe a indicação de cada assinatura e uma página de registros com link e QR code de verificação. Quem enviou baixa esse arquivo no painel. Para que todas as partes guardem a mesma versão, compartilhe o arquivo baixado como está, sem imprimir em PDF nem salvar de novo: qualquer reexportação muda o hash, e a comparação com o registro deixa de conferir. O que o participante vê do lado dele está em recebi um documento para assinar.
Acordo com três participantes em lugares diferentes — exemplo fictício
- Documento
- acordo-parceria-exemplo.pdf · 5 páginasanexo unido ao PDF antes do envio
- Participante 1
- Maria Exemplo, em Recife · maria@example.comparte
- Participante 2
- João Exemplo, pela Empresa Exemplo Ltda., em Lisboa · joao@example.comrepresentante; poderes conferidos antes do envio
- Participante 3
- Ana Exemplo, em Manaus · ana@example.comtestemunha, identificada no texto ao lado do campo
- Modo
- Ao mesmo tempoa sequência não importa; cada um assina no seu horário
- Vigência
- a partir de 01/11/2026, horário de Brasíliaescrita no texto do acordo
Perguntas frequentes
Os participantes precisam estar no Brasil para assinar?
A plataforma não pede isso: o convite chega por e-mail e a assinatura é feita pelo navegador. Se o documento vai produzir efeito em outro país, confirme antes as exigências de lá.
Posso usar o mesmo e-mail para duas pessoas?
Evite. O registro mostra o acesso à caixa de e-mail convidada; com o mesmo endereço para duas pessoas, ele não distingue quem fez cada assinatura. Use o e-mail de cada uma.
Esqueci de incluir uma pessoa. Dá para acrescentar depois do envio?
Não no mesmo envio. Cancele e crie um novo com todos os participantes. Quem já tinha assinado assina de novo, porque as assinaturas não passam de um envio para outro.
Em que fuso aparece o horário das assinaturas?
O horário é o do servidor da plataforma. A consulta pública mostra no fuso de Brasília; a página de registros do PDF concluído indica o horário em UTC. Se uma data local importa para o acordo, escreva-a no texto do documento.
Uma das partes não aceita assinar por meio eletrônico. E agora?
Combine o método com cada parte antes de enviar. Se alguém recusar no meio do caminho, o envio inteiro é encerrado. E se uma parte exigir assinatura com certificado digital ICP-Brasil, este serviço não atende a esse documento hoje.