Assinar
Peça assinaturas e acompanhe cada participante.
Em resumo
Para pedir assinaturas, envie um PDF pronto, informe nome e e-mail de cada participante, posicione os campos e revise antes de enviar. Cada pessoa recebe um link pessoal por e-mail e assina sem criar conta. Você acompanha o estado de cada participante no painel e baixa o PDF concluído, com a página de registros, quando todos assinarem.
Antes de enviar
- Versão final, em um só arquivo. O envio aceita um PDF de até 4 MB. Anexos devem ser unidos antes com unir PDFs; páginas fora do lugar se ajustam em organizar páginas.
- Quem assina. Liste cada pessoa com nome e e-mail. A testemunha entra como mais um participante que assina; não há papel separado no envio.
- Poderes de quem representa uma empresa. Um e-mail corporativo não comprova autorização para contratar. Confira os poderes fora da plataforma.
- Método. O único método hoje é a assinatura eletrônica com verificação de acesso ao e-mail. Se alguém exigir certificado ICP-Brasil, este serviço não atende a esse documento; veja o guia de validade jurídica.
Passo a passo no painel
No painel, abra Novo fluxo. São quatro passos:
Documento
Selecione o PDF. Se escolher o arquivo errado, use Trocar antes de continuar.
Quem vai assinar
Adicione nome e e-mail de cada participante e escolha se a assinatura será em ordem ou ao mesmo tempo.
Campos
Escolha o participante e o tipo de campo e clique no documento para posicionar. Cada participante aparece com uma cor.
Revisar e enviar
Confira arquivo, ordem, participantes e número de campos. Ao clicar em Enviar para assinatura, cada participante recebe um link pessoal por e-mail; na assinatura em ordem, só o primeiro recebe agora.
Participantes e ordem
Em Quem vai assinar, a opção de ordem já vem ligada:
- Em ordem (sequencial): cada pessoa recebe o convite na sua vez, só depois que a anterior assinou. Reordene arrastando a linha ou usando as setas.
- Ao mesmo tempo (simultânea): todos recebem o convite no envio e assinam em qualquer sequência.
A sequência é linear: não há etapas paralelas nem aprovadores separados. Em qualquer caso, todos assinam a mesma versão do PDF, e o documento só é concluído quando todos assinam.
Campos no documento
| Campo | Como é preenchido |
|---|---|
| Assinatura | O participante desenha a assinatura na tela de assinatura. No PDF concluído, abaixo do campo, aparece quem assinou e quando. |
| Rubrica | Recebe o mesmo desenho da assinatura. Use nas páginas que precisam de visto. |
| Data | Preenchida com a data registrada pela plataforma no momento da assinatura. |
| Nome | O participante digita o texto antes de concluir. |
Posicione pelo menos um campo de assinatura para cada participante. O assistente só avança com ao menos um campo no documento.
Acompanhe cada participante
No painel, cada documento mostra o estado do conjunto, o estado de cada participante e o registro dos eventos, com o horário registrado pela plataforma.
| Estado | O que significa |
|---|---|
| Rascunho | O documento foi criado, mas os convites ainda não saíram. |
| Enviado | Os convites saíram e ninguém assinou ainda. |
| Parcialmente assinado | Parte dos participantes assinou; o documento aguarda os demais. |
| Concluído | Todos assinaram. O PDF final, com a página de registros, está disponível para baixar. |
| Recusado | Um participante recusou. O documento não aceita mais assinaturas. |
| Cancelado | O envio foi cancelado. Não aceita mais assinaturas; os atos anteriores continuam registrados. |
| Expirado | O prazo acabou antes de todos assinarem. Você escolhe o prazo no último passo do envio: 7, 15, 30 (padrão) ou 60 dias. |
Por participante, o painel mostra Pendente, Visualizou, Assinou ou Recusou.
Abrir não é assinar
Visualizou quer dizer só que a pessoa abriu o documento pelo link; a assinatura é outro evento, com confirmação explícita. Da mesma forma, um e-mail entregue não significa que a pessoa tomou ciência do conteúdo. Conte como assinado apenas quem aparece como Assinou.
Se alguém recusar
A recusa encerra o documento: ele fica Recusado e não aceita novas assinaturas de ninguém. Não há renegociação dentro da plataforma. Fale com a pessoa para entender o motivo, que pode ser uma exigência de método, de forma ou de poderes, ou um problema no arquivo. Depois de ajustar, faça um novo envio. Uma recusa não é, por si só, sinal de falha ou de fraude.
Corrigir, trocar ou cancelar
- Trocar o conteúdo depois do envio exige um novo documento. Assinaturas já feitas não passam para outra versão: cancele e envie o PDF corrigido para todos assinarem de novo.
- E-mail errado: não dá para editar um participante depois do envio. Cancele e crie um novo envio com o endereço correto.
- Cancelar não apaga o que já aconteceu. Envio, visualizações e assinaturas anteriores continuam no registro de eventos do documento.
- Depois de concluído, mudanças são feitas em um novo documento, como um aditivo contratual.
Conclusão e download
Quando o último participante assina, o documento fica Concluído. O PDF final recebe a indicação visual de cada assinatura e uma página de registros com os participantes, os horários registrados pela plataforma, o hash da versão que cada pessoa assinou e o link de verificação com QR code.
- No detalhe do documento, use Baixar PDF para guardar o arquivo concluído.
- Use Validação pública para abrir a consulta dos registros, ou copie o link de verificação para compartilhar.
- Quem assinou baixa a própria cópia pela tela final, no mesmo navegador, por até 30 dias. Para garantir, envie também a cada participante o PDF concluído e o link de verificação.
Envio com dois participantes em ordem — exemplo fictício
- Documento
- contrato-exemplo.pdf · 3 páginasum único PDF, com o anexo já unido
- Ordem
- Sequencialo segundo participante recebe o convite depois que o primeiro assina
- Participante 1
- Maria Exemplo · maria@example.comrubrica nas páginas 1 e 2; assinatura e data na página 3
- Participante 2
- João Exemplo, pela Empresa Exemplo Ltda. · joao@example.commesmos campos; os poderes de representação são conferidos fora da plataforma
- Campos
- 8total exibido na revisão
Perguntas frequentes
A pessoa abriu o documento. Já está assinado?
Não. Abrir e assinar são eventos diferentes. No painel, conte como assinado só quem aparece como Assinou; Visualizou indica apenas que o documento foi aberto.
Quem recebe o convite precisa criar conta?
Não. Cada participante assina pelo link pessoal recebido por e-mail. O link comprova o acesso àquele e-mail no momento da assinatura; não verifica documento de identidade.
Posso mudar o documento depois de enviar?
Não no mesmo envio. Cancele e envie a versão corrigida para todos assinarem de novo. As assinaturas da versão anterior não passam para a nova.
Como incluo uma testemunha?
Adicione a testemunha como mais um participante, com nome e e-mail, e posicione um campo de assinatura para ela. Se o documento precisa ou não de testemunhas depende do instrumento; veja o trecho sobre testemunhas.
Os participantes recebem o documento concluído?
Hoje não, de forma automática. Baixe o PDF concluído no painel e envie a cada participante, junto com o link de verificação.